Если вам надоело часами дозваниваться до оператора, чтобы решать разные вопросы, искать команды и номера для управления услугами, и вы хотите самостоятельно управлять своей сим-картой, теперь это возможно с личным кабинетом от Мегафон.
Если вы впервые хотите воспользоваться сервисом, мы расскажем, как войти в личный кабинет Мегафон, чтобы получить доступ ко всем данным.
Как получить пароль от Личного кабинета Мегафон?
Первый вход в личный кабинет является своеобразной регистрацией, когда вы получаете свой пароль. Для того, чтобы иметь возможность посещать кабинет, который еще называют сервис-гидом, нужно запомнить этот пароль:
- войдите в личный кабинет, указав в поисковой строке адрес https://lk.megafon.ru/login/ ;
- укажите в поле «Номер телефона» свой тел. в формате +7 или, начиная с 8;
- с этого же номера отправьте запрос такого формата * 105 * 00 # ;
- получите по смс код, который понадобится вам для входа в сервис-гид;
- запомните или сохраните его себе.
Теперь с этим паролем вы сможете посещать личный кабинет для управления своей сим-картой, тарифными планами, услугами, подписками, платными опциями, приобретать пакеты минут, трафика, смс, заказывать детализацию счета, узнавать остаток данных по пакетам, бонусов, на счету, связываться в чате ос оператором-консультантом, изучать описание услуг от компании и многое другое.
Если вы потеряете или забудете этот пароль, вы всегда можете получить новый, отправив запрос с вашего устройства * 105 * 00 # .
Также есть дополнительные способы получения пароля: отправкой смс-ки на 000110 с текстом «00» , а также по звонку на 0505 , где голосовые подсказки приведут вас к пункту «Тарифные планы и услуги» , и вы получите случайный код доступа. Можно использовать его для входа в ЛК.
Инструкция по авторизации
Личный кабинет доступен как в веб-версии по ссылке, так и в виде приложения. Авторизация займет у вас всего несколько секунд. Для этого выполните такие действия:
- Перейдите с ПК или смартфона, планшета по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ . Если вы используете мобильное приложение от Megafon «Личный кабинет» , то запустите его на своем устройстве, выбрав его из меню.
- Укажите свой телефон, это должен быть тот номер, с которого вы впервые заходили в личный кабинет. Если посещаете страницу впервые, укажите номер Megafon.
- Впишите в строку «Пароль» тот код, который вы получали при регистрации, он должен был поступить вам в виде уведомления. Если вы забыли пароль или потеряли его, восстановите, отправив команду * 105 * 00 # .
- Нажмите «Войти» , чтобы начать управление, и вы будете перемещены на главную страницу.
Как зайти в личный кабинет с модема?
С модема вход осуществляется точно так же. Пароль вы получаете в первый раз, вставив сим-карту из него в мобильный телефон, а далее им пользуетесь для входа. Теперь посетите кабинет https://lk.megafon.ru/login/ , укажите свой номер, пароль, который вы получали, жмите «Вход» .
Как посетить корпоративный личный кабинет Мегафон?
Вход в корпоративный личный кабинет осуществляется другими способами. Этот сервис предлагает дополнительные возможности: заказ, получение документов для отчетов, смена тарифа, контроль лимитов и их установка, информация об активированных опциях, замена, восстановление сим-карт, привязка номеров к сотрудникам компании.
Если вы еще не являетесь корпоративным клиентом, необходимо подписать с Megafon договор корпоративного обслуживания. Это возможно даже с 1 номером. Для этого нужно быть адвокатом, нотариусом, юридическим лицом или частным предпринимателем.
Если вы уже корпоративный клиент, вы можете получить пароль двумя способами:
- в офисе Мегафон, написав заявление, пример которого вам предоставит специалист;
- обратившись к поддержке Megafon по электронной почте [email protected] , чтобы вам выслали образец заявления для получения пароля в ЛК.
Вход в корпоративный кабинет осуществляется по ссылке https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login , для чего нужно ввести логин и пароль, как указано на странице.
Что делать, если войти не получается?
Многие клиенты хоть раз, но сталкивались с тем, что пароль не приходит после отправки запроса * 105 * 00 # . В таком случае нужно попробовать набрать еще одну команду * 105 * 01 # . Если вновь код не поступает, попробуйте вставить свою сим-карту в другой телефон.
Некоторые телефоны не работают с такими функциями. Часто к ним относятся мобильники старого образца. В случае, если проблема не решается, обратитесь в салон связи Megafon в вашем городе или позвоните 0500 , дожидаясь ответа оператора. Также вы можете задать вопрос в чате на сайте Мегафон.
Настройки
Для внесения изменений в пользовательские настройки щелкните Ваше фото, имя, отчество и первую букву фамилии в верхней правой части страницы или нажмите соответствующую кнопку главного меню.
На странице Настройки Вы можете управлять различными настройками системы Сбербанк Онлайн: настройками Вашего профиля, настройками интерфейса, настройками безопасности, настройками оповещений, настройками Мобильного банка, настройками мобильного приложения и т.д. Для этого перейдите в соответствующий раздел настроек.
Личная информация
Раздел Личная информация предназначен для редактирования Ваших персональных данных. В данном разделе Вы можете просмотреть Ваши паспортные данные, документы и идентификаторы (СНИЛС, водительское удостоверение, ИНН и др.), добавить фото, установить регион обслуживания и настроить оповещения.
Контактная информация
Справа от фото отображается следующая информация:
- Ваше имя, отчество и первая буква фамилии.
- Мобильный телефон.
- Рабочий телефон.
- Домашний телефон.
Примечание. Отображаются только первые 3 и последние 4 цифры каждого номера телефона.
- Регион оплаты.
- E-mail.
Выбор региона обслуживания
Для выбора своего региона, в котором обслуживаются организации, предоставляющие Вам услуги, щелкните ссылку Все регионы . Откроется справочник регионов, в котором будут отображены все регионы в алфавитном порядке. Для выбора нужного региона щелкните его название в справочнике. Если Вы хотите выбрать все регионы, щелкните ссылку Все регионы . Затем нажмите кнопку Сохранить . В результате название выбранного региона будет отображаться рядом со строкой поиска на странице Переводы и платежи , и поиск поставщиков услуг будет выполняться в данном регионе.
Настройка e-mail
Вы можете настроить адрес Вашей электронной почты для получения писем, а также формат писем. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Изменить данные . Откроется окно Настройка e-mail .
- В поле E-mail введите адрес Вашей электронной почты.
- Выберите формат писем:
- Текст (письмо без картинок) .
- HTML-письмо (письмо с картинками) .
- Нажмите кнопку Сохранить .
- Для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS Подтвердить . В результате настройки оповещений будут сохранены.
- Если Вы не хотите изменять параметры оповещений, то щелкните Отменить .
Внимание! Если Вы заключили договор банковского обслуживания, то редактирование контактной информации Вам недоступно.
Документы и идентификаторы
В этом блоке Вы можете указать страховой номер своего индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде России. Это необходимо, если Вы хотите получать выписку по Вашему лицевому счету. Кроме этого, Вы можете указать реквизиты документа, удостоверяющего личность, водительское удостоверение, ИНН и другие документы. Для этого щелкните изображение выбранного документа. Для того чтобы изменить номер лицевого счета или указать реквизиты документа, на форме просмотра выбранного документа нажмите кнопку Изменить данные . Подробную информацию смотрите ниже в соответствующих разделах.
- Документ, удостоверяющий личность . В данном блоке Вы можете просмотреть Ваши паспортные данные: название, серию и номер документа, указанные при регистрации в Сбербанк Онлайн (первые 4 и последние 2 цифры). Для иностранных граждан в этом блоке будут отображаться данные миграционной карты. Для просмотра щелкните изображение паспорта.
- Страховое свидетельство
. Для того чтобы указать номер Вашего страхового свидетельства (СНИЛС), в этом блоке нажмите кнопку Добавить СНИЛС
. Если Вы хотите отредактировать номер СНИЛС, то в данном блоке щелкните изображение СНИЛС, затем нажмите кнопку Изменить данные
. В открывшемся окне в поле Номер СНИЛС
введите номер Вашего страхового свидетельства.
Если Вы хотите изменить название документа, то рядом с его наименованием щелкните значок и введите название. Затем нажмите кнопку
Сохранить
Подтвердить по SMS
. В соответствующее поле ведите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить
. В результате номер Вашего страхового свидетельства будет сохранен в системе. Если Вы не хотите изменять параметры СНИЛС, то щелкните ссылку Отменить
.
Удалить документ . Далее для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS Подтвердить . В результате номер Вашего страхового свидетельства будет удален из системы. Если Вы не хотите удалять СНИЛС, то щелкните ссылку Отменить .
- Водительское удостоверение.
Чтобы добавить в Сбербанк Онлайн сведения Вашего водительского удостоверения, нажмите кнопку и щелкните изображение водительского удостоверения. Если Вы хотите отредактировать информацию о водительском удостоверении, то щелкните блок с изображением водительского удостоверения, затем в открывшемся окне нажмите кнопку Изменить данные
. Затем выполните следующие действия:
После заполнения всех полей нажмите кнопку Сохранить .
Сохранить Подтвердить по SMS . Далее введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате реквизиты Вашего водительского удостоверения будут сохранены в системе.
Если Вы хотите удалить документ, то щелкните ссылку Удалить документ . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате реквизиты Вашего водительского удостоверения будут удалены из системы.
- ИНН
. Для того чтобы указать индивидуальный номер налогоплательщика, в этом блоке нажмите кнопку Новый документ или идентификатор
и щелкните изображению ИНН. Если Вы хотите отредактировать ИНН, щелкните блок ИНН
, откроется форма просмотра сведений, на которой нажмите кнопку Изменить данные
. В открывшемся окне в поле Номер ИНН
введите Ваш индивидуальный номер налогоплательщика и нажмите кнопку Сохранить
.
Если Вы хотите изменить название документа, то рядом с его наименованием щелкните значок , введите название и нажмите кнопку Сохранить . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В соответствующее поле введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате Ваш ИНН будет сохранен в системе.
Если Вы хотите удалить документ, то щелкните ссылку Удалить документ . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате Ваш ИНН будет удален из системы.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства
. Для того чтобы добавить в Сбербанк Онлайн реквизиты свидетельства о регистрации паспорта транспортного средства, нажмите кнопку Новый документ или идентификатор
и щелкните изображение свидетельства о регистрации транспортного средства. Откроется форма, на которой в полях "Серия" и "Номер" укажите серию и номер свидетельства, и нажмите кнопку Сохранить
.
Если Вы хотите изменить название документа, то рядом с его наименованием щелкните значок , введите название и нажмите кнопку Сохранить . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В соответствующее поле введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате Ваше свидетельство о регистрации транспортного средства будет сохранено в системе.
Если Вы хотите отредактировать информацию о документе, то щелкните блок с изображением свидетельства, затем на открывшейся форме просмотра нажмите кнопку Изменить данные . Откроется форма, на которой внесите изменения и нажмите кнопку Сохранить . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . Далее в соответствующее поле введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате реквизиты свидетельства о регистрации транспортного средства будут изменены.
Если Вы хотите удалить свидетельство, то щелкните ссылку Удалить документ . Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате реквизиты Вашего свидетельства о регистрации транспортного средства будут удалены из системы.
Мобильные приложения
Вы можете скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Для этого в профиле в боковом меню щелкните ссылку Мобильные приложения , откроется страница подключений.
Для того чтобы скачать мобильное приложение для интересующего Вас устройства, щелкните изображение или название нужного устройства. В открывшемся окно Вы увидите ссылку для скачивания мобильного приложения и штрих-код, содержащий данную ссылку. Либо Вы перейдете на сайт банка, на котором сможете скачать приложение.
Также на этой странице Вы можете просмотреть свои подключенные к системе устройства и отключить их. В списке для каждого устройства отображается тип и номер карты, с помощью которой подключено это устройство, тип устройства (например, iPhone) и дата его подключения.
Если Вы хотите отключить устройство от системы, то напротив выбранного устройства щелкните ссылку Отключить .
Приложения социальных сетей
С помощью социального приложения Сбербанк Онлайн Вы можете оплачивать различные услуги в социальных сетях.
Для этого Вам нужно подключить приложение Сбербанк Онлайн к своим социальным сетям. Для установки приложения зайдите в Ваш Профиль и в боковом меню щелкните ссылку Приложения социальных сетей .
Для того чтобы подключить приложение Сбербанк Онлайн, щелкните значок интересующей Вас социальной сети, и Вы перейдете на страницу регистрации.
Если Вы хотите отключить приложение Сбербанк Онлайн, щелкните ссылку Отключить приложение напротив иконки интересующей Вас социальной сети.
Безопасность и доступы
В разделе Безопасность и доступы Вы можете самостоятельно изменить настройки безопасности системы Сбербанк Онлайн: сменить логин и пароль, задать подтверждение входа в систему с помощью одноразовых паролей, изменить настройки подтверждений и др.
Смена логина
Если Вы хотите изменить логин для входа в Сбербанк Онлайн, щелкните ссылку Смена логина . Далее в поле Введите новый логин введите Ваш новый логин, с помощью которого хотите входить в систему, в поле Повторите новый логин введите снова логин, указав ту же комбинацию символов. В результате Вы увидите статус безопасности логина, по которому сможете определить его надежность. После того как поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить .
Вы можете воспользоваться правилами для создания логина. Для этого щелкните ссылку Как правильно составить логин? В результате Вам будет показано окно с правилами составления логина.
Внимание! При создании логина необходимо соблюдать следующие правила:
- Укажите логин не менее 8 символов;
- Используйте при создании логина буквы латинского алфавита и цифры, например, ivan18.
- Вы можете также использовать следующие символы: «“@”,“_”,“-“,“.”»
- Не рекомендуется вводить подряд более трех одинаковых символов.
После того как поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить . Для подтверждения смены логина нажмите кнопку Подтвердить по SMS Подтвердить .
В результате Ваш логин будет успешно изменен, и Вы сможете с его помощью входить в систему.
Смена пароля
Для того чтобы изменить Ваш постоянный пароль для входа в систему, щелкните ссылку Смена пароля . Затем в поле Текущий пароль введите Ваш действующий пароль, далее укажите новый пароль и повторите его, указав ту же комбинацию символов. В результате Вы увидите статус безопасности пароля, по которому сможете определить его надежность. После заполненения полей нажмите кнопку Сохранить . Затем для подтверждения смены пароля нажмите кнопку Подтвердить по SMS Подтвердить .
В результате новый пароль будет сохранен, и Вы сможете входить под ним в Сбербанк Онлайн.
Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн
В этом разделе Вы можете изменить способ подтверждения входа в Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн .
Если Вы хотите, чтобы при входе в систему нужно было вводить одноразовый пароль, установите галочку в поле Требовать одноразовый пароль при входе .
В результате способ подтверждения входа в систему будет изменен.
Предпочтительный способ подтверждения
В этом разделе Вы можете изменить способ подтверждения операций в Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Предпочтительный способ подтверждения .
Способом подтверждения операций является одноразовый пароль, полученный на мобильный телефон в SMS или push-сообщении.
Для того чтобы выбрать предпочтительный способ подтверждения входа в систему и совершения операций, установите один из следующих переключателей:
- SMS-пароль .
- Push-уведомления .
Сохранить . Затем на открывшейся странице для подтверждения изменений нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить .
В результате предпочтительный способ подтверждения в системе будет изменен.
Настройка приватности
В данном разделе Вы можете изменить настройку видимости в мобильных приложениях сведений о том, что Вы являетесь клиентом Сбербанка. По умолчанию видимость включена.
Если Вы хотите отключить видимость признака "Клиент Сбербанка" на Ваших мобильных устройствах в списке номеров, а также отображение этого признака для Вас в списке контактов других клиентов Сбербанка, в блоке Настройка приватности установите галочку в соответствующее поле и нажмите кнопку Сохранить . Затем для подтверждения изменений нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить .
В результате настройка будет изменена.
Настройка видимости продуктов
Вы можете самостоятельно настроить отображение карт, вкладов, кредитов и других продуктов в Сбербанк Онлайн, а также в банкоматах и терминалах самообслуживания и в приложении Сбербанк Онлайн для мобильных устройств. Для этого щелкните ссылку Настройка видимости продуктов .
При входе на данную страницу автоматически отображается список продуктов, которые могут быть доступны через Сбербанк Онлайн.
Если Вы хотите, чтобы Ваша карта, вклад, кредит или другой продукт отображались в списке продуктов в Сбербанк Онлайн, установите галочку в поле Отображать
Для того чтобы указать, какие продукты будут отображаться в банкоматах и терминалах, перейдите на вкладку Банкоматы, терминалы . Откроется список продуктов, с которыми Вы можете работать через устройства самообслуживания.
Затем, если Вы хотите, чтобы Ваша карта, вклад, кредит или другой продукт отображались в списке продуктов в банкоматах и терминалах, установите галочку в поле Отображать напротив выбранного продукта.
Если Вы хотите настроить видимость продуктов в мобильных приложениях Сбербанк Онлайн, а также настроить доступность продуктов для совершения операций через SMS-запросы, перейдите на вкладку Мобильные устройства . Откроется список продуктов, с которыми Вы можете работать в версии Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.
Для того чтобы Ваша карта, вклад, кредит или другой продукт отображались в списке продуктов в мобильных устройствах, установите галочку в поле Отображать напротив выбранного продукта.
Для того чтобы указать, какие продукты будут доступны в приложениях социальных сетей, перейдите на вкладку Социальные приложения . Вы увидите список продуктов, с которыми Вы можете работать в социальных приложениях.
Для того чтобы Ваш вклад, карта, кредит или иной продукт отображались в списке продуктов приложения для социальных сетей, поставьте галочку в поле Доступно для социальных приложений . Затем нажмите кнопку Сохранить , после чего выбранный Вами продукт станет доступен в приложении социальных сетей.
Если Вы хотите настроить отображение закрытых продуктов, то щелкните ссылку Показать закрытые .
В результате после сохранения и подтверждения настроек одноразовым паролем все Ваши закрытые карты, вклады, кредиты или счета будут отображаться в настройках видимости продуктов, и Вы сможете настроить доступ к ним через Сбербанк Онлайн, банкоматы, терминалы и через мобильные приложения.
Примечание. Если Вы отключили видимость какого-либо продукта в полной версии Сбербанк Онлайн, то этот продукт будет отображаться при входе в систему через мобильное устройство, но Вы не сможете получить по нему информацию или выполнить операции с этим продуктом.
После того как все изменения внесены, нажмите кнопку Сохранить . На открывшейся странице для подтверждения изменений нажмите кнопку Подтвердить по SMS . Затем в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить .
В результате настройки будут изменены.
Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить изменения , и Вы вернетесь на страницу Настройки безопасности и доступов .
Настройка видимости шаблонов
Вы можете самостоятельно настроить отображение шаблонов в Сбербанк Онлайн, а также в банкоматах и терминалах самообслуживания и в приложении Сбербанк Онлайн для мобильных устройств. Для этого щелкните ссылку Настройка видимости шаблонов .
При входе на данную страницу автоматически отображается список шаблонов, которые могут быть доступны через Сбербанк Онлайн.
Если Вы хотите, чтобы по шаблону можно было совершать операции в Сбербанк Онлайн, установите галочку напротив выбранного шаблона.
Для того чтобы указать, какие шаблоны будут отображаться в банкоматах и терминалах, перейдите на вкладку Банкоматы, терминалы . Откроется список шаблонов, с которыми Вы можете работать через устройства самообслуживания.
Затем, если Вы хотите, чтобы шаблон отображался в банкоматах и терминалах, установите галочку напротив выбранного шаблона.
Если Вы хотите настроить видимость шаблонов для мобильных приложений, перейдите на вкладку Мобильные устройства . Откроется список шаблонов, с которыми Вы можете работать в приложении Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.
Для того чтобы шаблон отображался в мобильных устройствах, установите галочку напротив выбранного шаблона.
Примечание. Для шаблонов в статусе "Черновик" настройка видимости недоступна.
После того как все изменения внесены, нажмите кнопку Сохранить , и настройки вступят в действие.
Лимиты расходов на переводы и платежи
В разделе Лимиты расходов на переводы и платежи Вы можете:
Установление суточного лимита расходов
Вы можете установить максимальную сумму расходов на переводы и платежи в течение суток, не требующую подтверждения в Контактном центре, кроме переводов и платежей по шаблонам. Для этого выполните следующие действия:
- Если Вы впервые устанавливаете суточный лимит, щелкните ссылку Не установлено . Для изменения ранее установленного суточного лимита щелкните его сумму.
- В открывшемся окне в поле Суточный лимит расходов
введите сумму суточного лимита, не превышающую максимально допустимое значение, указанное ниже. Затем нажмите кнопку Установить
.
Внимание! Операцию по уменьшению ранее установленного суточного лимита необходимо подтвердить одноразовым паролем, а операцию по увеличению лимита - звонком в Контактный центр.
После подтверждения операции будет установлен суточный лимит расходов на переводы и платежи.
Операцию изменения суммы суточного лимита расходов Вы можете посмотреть в разделе в личном меню.
Примечание. При установлении нулевого суточного лимита расходов осуществление переводов и платежей в Сбербанк Онлайн возможно только при подтверждении проведения операции в Контактном центре, при этом настройки подтверждения переводов и платежей будут недоступны.
Примечание. Если сумма суточного лимита расходов на переводы и платежи исчерпана, совершить следующую платежную операцию без подтверждения в Контактном центре Вы сможете с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем совершения операции.
Настройка подтверждения переводов и платежей в Контактном центре
Вы можете включить подтверждение всех Ваших переводов и платежей в Контактном центре (кроме переводов между своими счетами и картами, а также переводов и платежей по шаблонам, подтвержденным в Контактном центре). Для этого выполните следующие действия:
- Выберите настройку и установите соответствующий переключатель в положение вкл .
- В появившемся окне для подтверждения включения ограничения в поле Введите пароль введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон. Затем нажмите кнопку Подтвердить .
Операцию включения данного ограничения Вы можете посмотреть в разделе История операций Сбербанк Онлайн в личном меню.
Если Вы включили ограничения на переводы и платежи, то настройка суточного лимита расходов на переводы и платежи будет недоступна.
При отключении данных ограничений необходимо подтвердить операцию, позвонив в Контактный центр.
Оповещения
Раздел Оповещения предназначен для изменения настроек оповещений о следующих событиях:
- Вход в систему Сбербанк Онлайн.
- Получение письма из Контактного центра.
- Изменение статуса исполнения операций.
- Обновление новостей Сбербанка.
Примечание. Оповещения об исполнении операций отправляются для операций в статусе "Исполнен", "Подтвердите в контактном центре" и "Отклонено банком".
В данном разделе в верхней части страницы в соответствии с Вашими настройками может отображаться следующая информация:
- Номер телефона для получения SMS-сообщений.
- Адрес Вашей электронной почты для получения писем, а также формат писем. Для настройки e-mail нажмите кнопку Изменить или перейдите в раздел Личная информация и нажмите кнопку Изменить данные .
Для настройки оповещений выполните следующие действия:
- Для каждого выбранного события установите переключатель в одно из следующих возможных положений:
- SMS - для отправки оповещений посредством SMS-сообщений.
- E-MAIL - для отправки оповещений на Ваш e-mail.
- Не доставлять - для прекращения доставки оповещений.
- Нажмите кнопку Сохранить .
- Проверьте правильность изменения настроек и для подтверждения изменений нажмите кнопку Подтвердить по SMS .
- В появившемся окне Подтверждение настроек оповещений в поле Введите SMS-пароль введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, а затем нажмите кнопку Подтвердить .
Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.
Примечание. Для оповещений о выставлении счета доступно только push-уведомление.
Интерфейс
В данном разделе Вы можете настроить интерфейс Сбербанк Онлайн так, как Вам удобно: изменить порядок следования пунктов главного меню и настроить видимость продуктов на главной странице Сбербанк Онлайн.
Главное меню
В разделе Главное меню Вы можете самостоятельно настроить отображение и порядок следования пунктов главного меню:
- Если Вы хотите, чтобы какой-либо раздел не отображался в главном меню, перетащите выбранный раздел в блок Скрытые элементы меню .
- Также если Вы хотите изменить порядок следования пунктов в главном меню , то перетащите мышкой нужный раздел вверх для перемещения влево и вниз для перемещения вправо.
После того как все настройки изменены, нажмите кнопку Сохранить , после сохранения настройки главного меню вступят в действие.
Если Вы хотите отменить изменения, щелкните ссылку Отменить изменения . В результате Вы вернетесь на главную страницу системы.
Настройка главной страницы
В этом блоке Вы можете самостоятельно настроить последовательность карт, вкладов, кредитов и других продуктов на главной странице.
Если Вы хотите переместить в списке выбранную карту или другой продукт, то зажмите курсором, например, карту и переместите ее выше или ниже в списке, затем нажмите кнопку Сохранить . После сохранения на главной странице карты будут показаны в новом порядке.
Для того чтобы убрать с главной страницы нужный продукт, например, вклад, перетащите выбранный вклад в раздел Скрыты на главной .
Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн .
Мы уже рассматривали в рамках наших статей информацию о том, что такое сервис «Личный кабинет» и как в нем регистрироваться . Это идеальный инструмент для самостоятельного контроля за возможными расходами в процессе использования услуг сотовой связи, который реализован МегаФоном для всех активных абонентов.
В нем можно лично контролировать и настраивать дополнительные опции и услуги, заказывать детализацию и просматривать состояние счета. Преимуществом системы является то, что она доступна для использования совершенно бесплатно. Сегодня же мы хотим уделить внимание основным нюансам, связанным с паролем для входа в личный кабинет МегаФон, которые так часто интересуют многих пользователей системы, только начинающих с ней знакомство.
Как получить пароль для входа в личный кабинет МегаФон
Новые пользователи системы личных кабинетов нередко сталкиваются с проблемой, связанной с получением пароля для доступа к сервису. К несчастью, не все они внимательно читают инструкции на сайте при регистрации или же ранее не знакомились с нашей подробной инструкцией о регистрации в сервисе. Ведь все предельно просто и очевидно.
Получение пароля осуществляется очень простым способом, и он заключается в простом вводе соответствующей комбинации с клавиатуры телефона, вводимой в формате USSD. Выглядит она так: *105*00# .
Сразу после нажатия кнопки вызова на дисплей телефона будет выведена необходимая информация о пароле. Чтобы войти в систему, необходимо будет использовать ваш номер телефона и уже имеющийся пароль: просто вводите их в соответствующие поля на сайте lk.megafon.ru и нажимаете кнопку «Войти», которая, в случае корректного ввода данных, становится активной.
Видеоинструкция
Сервис-гид
Достаточно большое количество вопросов от пользователей поступает также и на тему системы «Сервис-гид», которая, по сути, является старой версией личного кабинета. Пароль в этой системе от МегаФон поступал в СМС сообщениях, и сейчас, когда абоненты пытаются в ней зарегистрироваться, никаких уведомлений им не приходит.
Наблюдается такая ситуация по той причине, что регистрация в Сервис-гиде уже является недоступной, ведь его всецело заменил новый личный кабинет, доступный для использования абсолютно всем абонентам МегаФона.
Отметим, что до конца марта 2016 года, доступ к Сервис-гиду всё еще был доступен, и чтобы получить пароль в СМС сообщении, абонентам необходимо было направить месседж на номер 000111 , в теле которого указать текст «S» .
Неправильный ввод пароля или невозможность генерации
Если в процессе входа в личный кабинет или непосредственной регистрации в системе, вы столкнулись с сообщением о том, что пароль невозможно сгенерировать , это означает, что вам необходимо обратиться в контактный центр, где сотрудники МегаФона помогут в решении возникшей проблемы. К сожалению, некоторые трудности абоненты не в силах разрешить собственноручно, и они требуют обращения непосредственно к специалистам колл-центра.
Некоторые пользователи также сталкиваются с проблемой неправильного ввода пароля по причине его утери.
Отметим, что система личного кабинета от МегаФон является достаточно надежной и в случае повторения нескольких неправильных попыток ввода кода, доступ к ней блокируются.
Правда, это не проблема, ведь, несмотря на полную безопасность сервиса, когда у вас есть сим-карта, к которой подключен личный кабинет, вопрос восстановления к нему доступа – это дело 5-ти минут. Все, что вам необходимо сделать, это повторно запросить его получение путем набора USSD-комбинации *105*00# . Доступ в систему будет вновь восстановлен.
Как зайти в личный кабинет МегаФон без пароля
Очень многих абонентов, которые систематически используют личный кабинет для контроля расходов, настройки дополнительных опций и услуг, либо же проверки баланса и состояния квот на минуты/сообщения/интернет-трафик, интересует информация о возможности получения доступа к системе без использования одноразового пароля для входа.
Данный вопрос вполне понятен, ведь каждый раз запрашивать пароль это:
- Неудобно;
- Долго;
- Не всегда возможно.
Поэтому пользователи лезут в сеть, чтобы найти какие-либо способы решения такой проблемы. И, к счастью, решение существует. Заключается оно в использовании статического кода доступа вместо динамических паролей.
Делается это следующим образом:
- Зайдите в сервис личного кабинета стандартным образом с сайта lk.megafon.ru .
- В интерфейсе главной страницы системы переместитесь в раздел «Настройки». Соответствующая ссылка находится на самой нижней части страницы, в подкатегории, отведенной под техническую поддержку пользователей.
- В разделе настроек обратите внимание на подкатегорию «Кабинет». В ней должна быть плитка, соответствующая названию «Настройка входа». Нажмите на нее.
- В данном пункте сервиса и находится информация о доступе к системе. Измените все данные так, как вам необходимо, укажите ваш новый статический пароль и сохраните изменения. Отметим, что, возможно, вам потребуется также использовать одноразовый код, поступивший в СМС-сообщении для сохранения выполненных изменений в личном кабинете.
После выполнения описанных действий, уже следующий вход в личный кабинет МегаФон будет осуществляться без запроса ввода пароля, поступающего на телефон, вам необходимо будет указать статический код, вписанный вами ранее в настройках.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета МегаФон
Еще одной проблемой, которая напрямую вытекает из описанной выше ситуации, является то, что абоненты, использующие статический пароль для получения доступа к системе кабинета, нередко указывают его, после чего быстро забывают. Соответственно – доступ к сервису моментально ограничивается. К счастью, как мы уже упоминали в первой части нашей тематической статьи, если у вас есть доступ к вашему номеру телефона, отсутствие пароля – это небольшая проблема.
Всё, что необходимо для возобновления доступа к сервису, это ввести на своем мобильном USSD-комбинацию *105*00# .
Отметим, что в такой ситуации пароль для доступа в систему будет сброшен и возвращен к настройкам по умолчанию. В виду имеется возврат к системе входа по принципу получения динамического кода доступа. Если вы захотите, вы всегда сможете повторно установить статический код доступа в кабинет, но на этот раз рекомендуется запомнить его, чтобы вновь не столкнуться с аналогичной проблемой и необходимостью восстановления пароля в личном кабинете.
Использование сервиса на гаджетах
Если же говорить об использовании системы непосредственно без необходимости ввода пароля, то такой вариант доступен только в случае установки оптимизированных приложений для смартфонов и планшетов, которые, естественно, уже давно разработаны и запущены МегаФоном.
Загрузить их можно с официальных магазинов приложений:
- AppStore ;
- Windows Store ;
- Google Play .
Установив соответствующие приложения на свой смартфон, вы сможете входить в личный кабинет без пароля. Однако, во время первого входа, естественно, необходимо осуществить подтверждение и ввод всех необходимых данных.
Некоторые абоненты Мегафон, которые используют услуги оператора исключительно для получения доступа в интернет через модем, часто интересуются тем, существует ли для них отдельный личный кабинет, где бы они могли провести всяческие изменения и конфигурации, проконтролировать расход средств, а также выполнить многие другие настройки.
Безусловно, такая система существует, в этом абоненты правы, ведь такой крупный оператор, как Megafon, не мог не предоставить своим клиентам доступ к информации об их счетах. Однако в чем-то абоненты и ошибаются, ведь никаких отдельных систем персональных страниц оператором не создавалось, и кабинет доступен в том же виде и по тому же адресу, что и для обычных абонентов сотовой связи.
Как создать личный кабинет для 3G/4G модема Мегафон
Как и в случае с мобильными устройствами, для получения доступа ко всем сервисам и услугам личного кабинета, в нем необходимо произвести предварительную процедуру регистрации. Выполняется она также просто, и осуществить её можно несколькими разными способами:
- Первое, что можно сделать – это отправить код USSD-формата *105*00#. Это стандартная процедура, являющаяся аналогичной и для мобильных абонентов, пытающихся зарегистрироваться в системе;
- Кроме того, можно воспользоваться и способом с отправкой СМС-месседжа, в теле которого должен находиться текст «00». Номер для отправки – 000110;
- Также можно воспользоваться номером голосового помощника – позвоните на 0505 и в голосовом режиме пройдите необходимые процедуры в разделе тарифных планов и услуг.
В случае использования первых двух вариантов, пароль доступа к системе личного кабинета будет предоставлен в сообщении. Если же речь идет об использовании третьего варианта, то здесь пароль устанавливается в голосовом режиме или генерируется случайный код доступа.
Видеоинструкция по регистрации в личном кабинете МегаФон
Как войти в личный кабинет Мегафон
Процедура входа в сервис осуществляется предельно просто и не имеет существенных отличий от того как она выполняется для мобильных абонентов. Все необходимые действия выполняются следующим образом:
- Пройдите по прямой ссылке lk.megafon.ru или переместитесь по кнопке «Личный кабинет» с главной страницы официального сайта сотового оператора.
- В поле «Номер телефона» введите ваш телефон в любом формате.
- В поле «Пароль» укажите полученный ранее код.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Система быстро верифицирует введенные данные и пустит вас в интерфейс сервиса.
Возможности
После входа в систему личного кабинета для модема Мегафон с компьютера, любой абонент интернета от оператора получил доступ к следующим возможностям:
- Пополнение счета;
- Детализация расходов на услуги интернет;
- Настройка автоматического пополнения счета;
- Изменение тарифного плана;
- Проверка остатка квоты трафика;
- Подключение или продление дополнительных услуг.
Это, безусловно, далеко не все услуги, доступные в сервисе, но мы перечислили основные. Кроме того, там возможно также настроить непосредственно саму систему, подстроить её под свои удобства, изменить пароль на статический.
Как проверить остаток интернет-трафика на модеме Мегафон в личном кабинете
Последний вопрос, который мы хотели бы рассмотреть, касается проверки состояния счета и баланса. К счастью, для получения данной информации пользователям даже по разделам системы личного кабинета перемещаться не стоит, так как она доступна непосредственно на главной странице системы в левой её части.
С использованием сервиса личного кабинета любой абонент Мегафон сможет оптимизировать свои услуги, поэтому если вы все еще не зарегистрированы там, рекомендуем вам исправить это.
Личный кабинет от интернет-банка ВТБ24 - отличное решение для продвинутых пользователей, которые предпочитают управлять своими финансами дистанционно.
Что такое ВТБ24-Онлайн
Чтобы получить возможность пользоваться удобным сервисом дистанционного управления своими счетами, клиенту банка необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя ВТБ24-Онлайн или Телебанка от ВТБ24, как его еще называют.
ВТБ24-Онлайн включает в себя:
- интернет-банк (online.vtb24.ru)
- мобильная версия (mob.vtb24.ru и mobile.vtb24.ru)
- мобильное приложение (iOS, Android, Windows Phone)
Виды доступа в ВТБ24-Онлайн
После подключения мобильного банка от ВТБ24 вам предоставят 90 дней бесплатного пользования системой и бесплатные СМС-оповещения. По истечении срока вам придется выбрать платный тип обслуживания.
Тип подписки для использования ВТБ24-Онлайн.
- Информационный - для получения о движении денежных средств на счете.
- Стандартный - включает в себя проведение основных финансовых операций по счету клиента ВТБ24.
- Расширенный - неограниченный, безлимитный вид доступа к своим средствам.
Если вы не хотите платить ежемесячную комиссию размером 500 рублей, выбирайте 1 или 2 тип доступа - они предоставляются банком бесплатно. За расширенный функционал придется заплатить.
Как зарегистрироваться в ВТБ24-Онлайн: пошаговая инструкция по подключению
Какие браузеры поддерживают ВТБ24-Онлайн?
Чтобы получить доступ к ВТБ24-Онлайн, вы можете воспользоваться следующими версиями браузеров:
- Internet Explorer версии 9.0 и выше (ОС семейства Windows);
- Mozilla Firefox версии 31.0 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
- Opera версии 12.16 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
- Google Chrome версии 36.0 и выше (ОС семейства Windows);
- Safari версии 7 и выше (Webkit 537.71 и выше) - (ОС Mac OS).
Если для управления ВТБ24-Онлайн вы используете свой мобильный телефон или планшет, помните об их повышенной уязвимости к взлому с целью мошеннических действий. Мы приготовили для вас 7 советов по безопасной работе с мобильным приложением:
Что нужно знать о безопасной работе в ВТБ24-Онлайн
- Система никогда не будет спрашивать ваши личные данные, вроде кода CVC/CVV;
- Вам не пришлют просьб о номере карты или номер телефона по SMS;
- При сбое системы сотрудники банка не звонят вам лично;
- ВТБ24-Онлайн никогда не запрашивает одноразовый код для отмены проведённой ранее операции;
- Система никогда не запрашивает подтверждения номера телефона для информирования или SMS/Push-кода.
Что такое токен ВТБ24-Онлайн
Токен - это генератор паролей для автоматического входа в систему ВТБ24-Онлайн. Он представлен как в виде мобильного приложения, так и отдельного устройства.
Зачем нужен токен?
Он предназначен для автоматической генерации одноразовых кодов, которые могут использоваться клиентом как для входа в систему, так и для подтверждения операций. Что такое генераторы паролей и как правильно ими пользоваться, читайте в нашей статье о генераторе паролей.
Как установить токен на свой телефон
Чтобы установить Токен ВТБ24-Онлайн, зайдите в официальный магазин своего устройства: AppStore, Google Play и Windows Store и нажмите Установить. Избегайте пользоваться для установки приложения браузером: возрастает вероятность неверных или мошеннических ссылок.
Как подключить услугу «SMS-оповещения» в интернет-банке ВТБ24
Как подключить и использовать SMS/Push-коды?
Что такое SMS/Push-код?
SMS/Push-код — это одноразовый пароль в виде SMS-сообщения от ВТБ24-Онлайн. Он приходит на зарегистрированный вами номер мобильного.
Для чего нужен одноразовый пароль?
Он предназначен для входа и подтверждения операций в сервисе ВТБ24-Онлайн.
Как подключить «SMS/Push-коды»?
Для того, чтобы иметь возможность подтверждать операции с помощью своего мобильного телефона и уведомлений, вам нужно обратиться в ближайшее отделение Банка ВТБ24 с паспортом и телефоном.
Правила использования
Меры предосторожности по использованию SMS/Push-кодов
- Прежде чем использовать коды, проверьте реквизиты операции в полученном SMS-сообщении;
- Не вводите коды, если содержимое СМС-уведомления не соответствует вашим действиям;
- Внимательно проверяйте сумму списания средств;
- Если вы не совершали никаких действий в системе, а уведомления продолжают приходить, звоните в службу поддержки ВТБ24.
